Réservation
La réservation se fait par WhatsApp, email ou via le formulaire. Elle est confirmée après réception de l'acompte de 30 %. Le solde est réglé le jour de la sortie, avant le départ, en espèces (DH ou €) ou par virement / Wise selon accord.
Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros (€), par personne ou par couple selon la formule, et incluent ce qui est listé dans la section "Inclus" de chaque formule.
Annulation par le client
- Plus de 48h avant : remboursement intégral de l'acompte.
- Entre 24h et 48h : 50 % de l'acompte retenu.
- Moins de 24h : acompte non remboursé.
- No-show (absence le jour J sans prévenir) : acompte non remboursé, pas de report.
Maladie ou empêchement justifié du client
En cas de maladie ou d'empêchement (vol annulé, urgence familiale) attesté par un justificatif, nous proposons un report gratuit à une date convenue ensemble dans les 12 mois.
Force majeure côté Tanja Tours
En cas de météo rendant l'excursion impossible, de panne mécanique ou d'événement imprévu de notre côté, nous proposons un report à une date convenue ensemble ou un remboursement total.
Responsabilité
Le véhicule est assuré tous risques. Les biens personnels restent sous votre responsabilité.
Loi applicable
Droit marocain. Tout litige relève des tribunaux compétents de Tanger.